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よくある質問

お問い合わせの多いご質問をまとめました。
まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。

質問一覧

質問と回答一覧

エントリー方法についておしえてください。
本サイトをご利用ください。ランネットでのエントリーのみ受付です。
申込締切はいつですか? また、追加エントリーはありますか?
2022年2月20日(日)23:59までです。
申込後の種目変更、代理出走は可能ですか?
申込後の種目変更・代理出走は受け付けておりませんので、あらかじめ内容をよくご確認の上、お申し込みください。
当日申込は可能ですか?
当日申込での出走は一切受け付けておりませんので、ご了承ください。
団体で申し込みました。ナンバーカードは連番になりますか?
ナンバーカードの順番は、エントリー時の予想タイム順となりますので、団体申込の場合、連番にはなりません。
代理出走は可能ですか。
代理出走はできません。
参加案内はいつごろ届きますか?
4月下旬に参加案内とナンバーカード、ランナーズチップ(計測用チップ)、参加のご案内を発送いたします。お手元に届きましたら必ずお名前の確認をお願いします。なお、1週間前になっても届かない場合は、事務局までご連絡ください。
参加賞はありますか?
参加者全員に、オリジナルTシャツ・巾着を進呈します。
着替える場所はありますか?
洞爺湖観光情報センター内に男女別の更衣室を用意します。
貴重品預かり所はありますか?
金品・携帯電話などの貴重品はお預りできません。
荷物預かり所はありますか?
洞爺湖文化センターに荷物預かり所を用意します。(セルフ式)
託児所はありますか?
ございません。
キャンセルの場合、返金はされますか?
申し訳ございませんが、申込受付後のキャンセルによる返金はしておりません。
インターネットでのエントリー登録中にエラーが出てしまい、申し込みができないのですが?
再度、種目選択の画面からエントリーをやり直してください。
それでもエラーが表示される場合は、RUNNETのヘルプをご確認ください。
http://runnet.jp/help/

解決しない場合は、こちらの問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※ご質問ジャンルは「大会エントリーについて」をお選びいただき、エントリーできない大会名と、どのようなエラーメッセージが表示されているかをご入力ください。

大会に関するお問い合わせ先

洞爺湖マラソン実行委員会事務局
TEL.0142-75-4400 FAX.0142-75-4704 (平日9:00〜17:00/土日祝日休業)
〒049-5721 北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉142 洞爺湖観光情報センター内

宿泊に関するお問い合わせ

株式会社日本旅行北海道札幌支店 公務・MICEグループ内
「第48回洞爺湖マラソン2022」デスク

住所:〒060-0061 札幌市中央区南1条西4丁目16 日本旅行札幌ビル4階
営業時間:平日9:30〜17:30(土・日・祝日は休業)
TEL:011-208-0175(直通)/011-208-0170(代表)
FAX:011-208-0174
E-mail:toyako_marathon2022@nta.co.jp

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