Q&A | お問い合わせ

よくある質問

お問い合わせの多いご質問をまとめました。まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。

質問一覧

質問と回答一覧

エントリー方法についておしえてください。

本サイトをご利用ください。振替用紙でのお申込みも可能です。振替用紙をご希望の方は、パンフレット発送センターまで郵送にてご請求ください。

専用振替用紙はゆうちょ銀行または郵便局に備え付けのものでもいいですか?

必ず、大会専用の振替用紙をご利用ください。ただし、申込期日が迫っている場合や特別な事情がある場合は、大会事務局へご相談ください。

申込用の専用振替用紙はコピーでも使えますか？

コピーでの取り扱いはできません。複数用紙をご希望の場合は、人数分の専用振替用紙をご用意いただくか、本サイトからお申し込みください。

申込締切はいつですか？　また、追加エントリーはありますか？

インターネットからのお申し込みは、2017年2月24日（金）まで、専用振替用紙による申し込みについても、2017年2月10日（金）消印有効となっております。なお、締切後の追加エントリーはございません。

申込後の種目変更、代理出走は可能ですか？

申込後の種目変更・代理出走は受け付けておりませんので、あらかじめ内容をよくご確認の上、お申し込みください。

当日申込は可能ですか？

当日申込での出走は一切受け付けておりませんので、ご了承ください。

団体で申し込みました。ナンバーカードは連番になりますか？

ナンバーカードの順番は、エントリー時の予想タイム順となりますので、団体申込の場合、連番にはなりません。

代理出走は可能ですか。

代理出走はできません。

参加案内はいつごろ届きますか？

4月下旬に参加案内とナンバーカード、ランナーズチップ（計測用チップ）、プログラムを発送いたします。お手元に届きましたら必ずお名前・出場種目の確認をお願いします。なお、１週間前になっても届かない場合は、事務局までご連絡ください。

参加賞はありますか？

参加者全員に、オリジナルTシャツ・ランドリーバック・温泉無料入浴券を進呈します。

着替える場所はありますか？

洞爺湖観光情報センター内に男女別の更衣室を用意します。

貴重品預かり所はありますか？

金品・携帯電話などの貴重品はお預りできません。

荷物預かり所はありますか？

会場内に荷物預かり所を用意します。

託児所はありますか？

ございません。

キャンセルの場合、返金はされますか？

申し訳ございませんが、申込受付後の返金はしておりません。

インターネットでのエントリー登録中にエラーが出てしまい、申し込みができないのですが？

ランネットサポートセンター（TEL.03-3714-2768　営業時間：月〜金9:30〜17:30
※土、日、祝日休業)へお問い合わせいただくか、または、RUNNETヘルプをご確認ください。

大会に関するお問い合わせ先

TEL.0142-75-4400　FAX.0142-75-4704 （平日9：00〜17：00／土日祝日休業）
洞爺湖マラソン実行委員会事務局
〒049-5721　北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉142 洞爺湖観光情報センター内

専用郵振用紙ご請求

TEL.03-3714-7924 （平日10：00〜17：00／土日・祝日及び12/28～1/4をのぞく）
洞爺湖マラソン大会パンフレット発送センター
〒152-8532　東京都目黒区原町1-31-9

宿泊に関するお問い合わせ

TEL.011-221-4800　FAX.011-222-5102 （平日9：30〜17：00／土日祝日休業）
株式会社ＪＴＢ北海道 札幌法人事業部 大会オペレーションセンター
「第４３回洞爺湖マラソン２０１７」係
〒060-0001　札幌市中央区北1条西6丁目1-2　アーバンネット札幌ビル8Ｆ

宿泊を希望される方はJTBで斡旋しています。