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よくある質問

お問い合わせの多いご質問をまとめました。
まずはこちらをご覧になってから、不明な点がございましたら、下記お問い合わせよりお問い合わせください。

質問一覧

質問と回答一覧

エントリー方法についておしえてください。
本サイトをご利用ください。振替用紙でのお申込みも可能です。
振替用紙をご希望の方は、パンフレット発送センターまで郵送にてご請求ください。
専用振替用紙はゆうちょ銀行または郵便局に備え付けのものでもいいですか?
必ず、大会専用の振替用紙をご利用ください。ただし、申込期日が迫っている場合や特別な事情がある場合は、大会事務局へご相談ください。
申込用の専用振替用紙はコピーでも使えますか?
コピーでの取り扱いはできません。複数用紙をご希望の場合は、人数分の専用振替用紙をご用意いただくか、本サイトからお申し込みください。
申込締切はいつですか? また、追加エントリーはありますか?
インターネットからのお申し込みは、2019年2月24日(日)まで、専用振替用紙による申し込みについても、2019年2月15日(金)消印有効となっております。なお、締切後の追加エントリーはございません。
申込後の種目変更、代理出走は可能ですか?
申込後の種目変更・代理出走は受け付けておりませんので、あらかじめ内容をよくご確認の上、お申し込みください。
当日申込は可能ですか?
当日申込での出走は一切受け付けておりませんので、ご了承ください。
団体で申し込みました。ナンバーカードは連番になりますか?
ナンバーカードの順番は、エントリー時の予想タイム順となりますので、団体申込の場合、連番にはなりません。
代理出走は可能ですか。
代理出走はできません。
参加案内はいつごろ届きますか?
4月下旬に参加案内とナンバーカード、ランナーズチップ(計測用チップ)、プログラムを発送いたします。お手元に届きましたら必ずお名前・出場種目の確認をお願いします。なお、1週間前になっても届かない場合は、事務局までご連絡ください。
参加賞はありますか?
参加者全員に、オリジナルTシャツ・温泉無料入浴券を進呈します。
着替える場所はありますか?
洞爺湖観光情報センター内に男女別の更衣室を用意します。
貴重品預かり所はありますか?
金品・携帯電話などの貴重品はお預りできません。
荷物預かり所はありますか?
会場内に荷物預かり所を用意します。
託児所はありますか?
ございません。
キャンセルの場合、返金はされますか?
申し訳ございませんが、申込受付後の返金はしておりません。
インターネットでのエントリー登録中にエラーが出てしまい、申し込みができないのですが?
再度、種目選択の画面からエントリーをやり直してください。
それでもエラーが表示される場合は、RUNNETのヘルプをご確認ください。
http://runnet.jp/help/

解決しない場合は、こちらの問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※ご質問ジャンルは「大会エントリーについて」をお選びいただき、エントリーできない大会名と、どのようなエラーメッセージが表示されているかをご入力ください。

大会に関するお問い合わせ先

洞爺湖マラソン実行委員会事務局
TEL.0142-75-4400 FAX.0142-75-4704 (平日9:00〜17:00/土日祝日休業)
〒049-5721 北海道虻田郡洞爺湖町洞爺湖温泉142 洞爺湖観光情報センター内

専用郵振用紙ご請求

洞爺湖マラソン大会パンフレット発送センター
〒152-8532 東京都目黒区原町1-31-9
TEL.03-5768-5430(自動音声・24時間対応)
(請求締切日:2月5日(火)必着)

ご請求の際は、下記2点を同封の上、お送りください。
 ①大会名と希望部数を記入した用紙
 ②ご自身の氏名・住所を書いた返信用封筒(希望部数に応じた切手を貼付のこと)

※ご希望枚数により切手の料金と封筒の大きさが変わります。
(長型3号)1~3部 92円、4~6部 140円
(角型2号)7~9部 205円、10部~20部 250円

※請求期間を過ぎてのご請求はお受けいたしかねます。

宿泊・バスに関するお問い合わせ

株式会社JTB「第45回洞爺湖マラソン2019」係
TEL.011-221-4800 FAX.011-222-5102 (平日9:30〜17:00/土日祝日休業)
〒060-0001 札幌市中央区北1条西6丁目1-2 アーバンネット札幌ビル8F
Mail:jtb-mice@jtb.com
URL:https://jtbsports.jp/

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